Trong môi trường làm việc hiện đại, bạn cần nhiều hơn các kỹ năng kỹ thuật để thành công trong sự nghiệp của mình. Các nhà tuyển dụng ngày nay tìm kiếm những ứng viên có thể thực hiện tốt công việc của họ nhưng cũng có thể phù hợp với văn hóa công ty và tương tác với các nhân viên khác. Để làm được những điều này thành công, sinh viên cần phát triển các kỹ năng mềm.
Kỹ năng mềm là những thuộc tính cho phép bạn tham gia vào các tương tác có ý nghĩa với những người khác. Vì hầu hết các công việc yêu cầu làm việc theo nhóm, điều quan trọng là phải có các kỹ năng mềm để nâng cao khả năng tuyển dụng và đạt được công việc mơ ước của bạn. Họ sẽ giúp bạn tăng năng suất trong sự nghiệp, xây dựng các mối quan hệ chuyên nghiệp và phát triển trong công việc.
Đọc để tìm hiểu thêm về các kỹ năng mềm, tầm quan trọng của chúng trong sự nghiệp của bạn, cách phát triển chúng và nhiều cuốn sách khác nhau mà bạn có thể đọc để cải thiện chúng.
Kỹ năng mềm là gì?
Thường được gọi là “kỹ năng con người”, những kỹ năng này đề cập đến những khả năng cần thiết để tương tác thân thiện với những người khác trong một văn phòng. Chúng là những thuộc tính cá nhân ảnh hưởng đến sự tương tác và mối quan hệ của bạn với những người khác. Một số ví dụ bao gồm:
Giao tiếp : Một người giao tiếp xuất sắc có thể trình bày các ý tưởng và lập luận của họ theo cách hiệu quả mà không làm mất lòng bất kỳ ai. Kỹ năng giao tiếp bao gồm nghe, nói và viết. Kỹ năng giao tiếp là quan trọng để:
- Viết email rõ ràng và ngắn gọn;
- Đưa ra ý tưởng cho khách hàng;
- Tạo một bài thuyết trình hấp dẫn;
- Giao lưu với đồng nghiệp và khách hàng;
- Hợp tác với các thành viên trong nhóm.
Giải quyết vấn đề : Nếu bạn có thể dễ dàng phân tích các vấn đề sắp tới và phát triển các giải pháp sáng tạo để vượt qua chúng, bạn là người biết giải quyết vấn đề. Những người này là người có tư duy phản biện, quyết đoán, sẵn sàng đặt câu hỏi và khám phá. Bạn cần phải là người giải quyết vấn đề để:
- Thảo luận một vấn đề một cách khách quan;
- Kiểm tra cách một vấn đề ảnh hưởng đến nhóm và năng suất của nó;
- Đưa ra các giải pháp khả thi;
- Lập kế hoạch thực hiện các giải pháp.
Năng suất : Là một nhân viên, bạn nên phát triển các kỹ năng là dấu hiệu của năng suất như lập chiến lược, tổ chức, lập kế hoạch và cung cấp kết quả. Bạn cần các kỹ năng năng suất để:
- Quản lý thời hạn và tập trung;
- Phát triển một kế hoạch dự án bao gồm tất cả các chi tiết như mục tiêu; các yêu cầu và nguồn lực sẵn có;
- Cân bằng nhiều dự án cùng một lúc và thay đổi các ưu tiên;
- Xác định các yếu tố gây ra sự chậm trễ và đánh giá cách giải quyết chúng.
Thành thạo kỹ thuật số : Kỹ năng mềm này đặc biệt quan trọng trong thời đại kỹ thuật số vì nó giúp nhân viên điều hướng thông qua công nghệ hiện đại để đạt được mục tiêu. Sự thành thạo kỹ thuật số giúp:
- Tận dụng tối đa phần mềm năng suất;
- Thoải mái khi sử dụng cả máy tính để bàn và công nghệ dựa trên đám mây cho các mục tiêu kinh doanh;
- Sử dụng internet để nghiên cứu và giao tiếp;
- Lựa chọn phần mềm tốt nhất cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.
Sáng tạo : Những nhân viên sáng tạo có thể đưa ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề khác nhau. Suy nghĩ sáng tạo cho phép bạn liên tục học hỏi và vượt qua các ranh giới. Sự sáng tạo có thể giúp:
- Động não các ý tưởng và giải pháp;
- Đặt câu hỏi để tạo ra những ý tưởng ban đầu;
- Giữ một tâm trí cởi mở để đánh giá các tình huống khó khăn;
- Giữ thái độ tích cực.
Tự tin : Tự tin là niềm tin của bạn vào khả năng hoàn thành các mục tiêu được giao cho bạn. Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất để phát triển. Sự tự tin giúp bạn giải quyết vấn đề mà không bỏ cuộc. Sự tự tin cũng giúp bạn:
- Duy trì tính tích cực trong hoàn cảnh khó khăn;
- Duy trì sự quyết đoán trong khi lịch sự trong một cuộc trò chuyện;
- Phục vụ thành công trong vai trò lãnh đạo;
- Giao tiếp và tranh luận ý kiến của bạn mà không làm mất lòng người khác.
Tự nhận thức : Tự nhận thức là điều cần thiết cho sự phát triển liên tục các kỹ năng chuyên môn và cá nhân của bạn. Tự nhận thức giúp:
- Tự phản ánh và học hỏi từ những sai lầm trước đây;
- Hợp tác với một nhóm;
- Xây dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài với đồng nghiệp và các thành viên trong nhóm;
- Cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả.
Tại sao kỹ năng mềm lại quan trọng ở nơi làm việc?
- Nơi làm việc hiện đại là giữa các cá nhân . Hợp tác là một thành phần không thể thiếu của bất kỳ nơi làm việc nào. Các kỹ năng như nghe và viết đảm bảo rằng có một luồng ý tưởng trôi chảy mà không có bất kỳ xung đột nào. Điều này tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và lành mạnh.
- Kỹ năng mềm giúp bạn trở nên khác biệt . Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt có thể giúp bạn có lợi thế hơn các ứng viên khác. Các kỹ năng cứng có thể được học trong thời gian giới hạn nhưng những kỹ năng này khó hơn và mất nhiều thời gian hơn để phát triển, vì chúng phụ thuộc nhiều vào bản chất của bạn hơn là trình độ kiến thức. Có những kỹ năng này có thể giúp bạn đối phó với những thách thức ở nơi làm việc.
- Chúng bổ sung cho các kỹ năng cứng . Kỹ năng kỹ thuật không đủ để phát huy hết khả năng của bạn trong công việc. Tất cả các nghề nghiệp đều yêu cầu các kỹ năng mềm để sử dụng chuyên môn kỹ thuật vào đúng thời điểm và địa điểm. Ví dụ, nếu một giám đốc điều hành đang cố gắng hoàn tất giao dịch với khách hàng, họ sẽ cần kiến thức bán hàng cùng với kỹ năng giao tiếp tuyệt vời.
- Nơi làm việc trong tương lai sẽ phụ thuộc nhiều hơn vào những kỹ năng này . Với những tiến bộ trong công nghệ, nhiều công việc kỹ thuật đang bắt đầu được gia công cho tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI). Điều này sẽ dẫn đến việc nhiều công việc dựa vào kỹ năng mềm là yếu tố tạo nên sự khác biệt chính tại nơi làm việc.
Làm thế nào bạn có thể phát triển các kỹ năng mềm?
Bạn có thể học những kỹ năng này bằng cách đăng ký tham gia các khóa học kỹ năng mềm khác nhau tại các cơ sở giáo dục khác nhau. Bạn cũng có thể tiếp tục thực hành các thói quen sau đây để tăng cường chúng.
- Để được lắng nghe : Để giao tiếp hiệu quả, điều cần thiết là bạn phải lưu tâm đến mong muốn và sự nhạy cảm của người kia. Bạn nên tránh những ngôn từ xúc phạm hoặc những nhận xét có thể làm tổn thương người kia. Hãy chắc chắn rằng bạn đã biết được đối phương muốn nói về điều gì trước khi thay đổi chủ đề trò chuyện.
- Giao tiếp bằng mắt khi giao tiếp trực tiếp: Giao tiếp bằng mắt trực tiếp đảm bảo rằng bạn đang chú ý đến người đối diện. Người nhận sẽ cảm thấy tham gia vào cuộc trò chuyện hơn.
- Theo dõi ngôn ngữ cơ thể của bạn và quan sát người khác : Hãy có ý thức về ngôn ngữ cơ thể của bạn khi bạn tương tác với người khác. Đảm bảo rằng bạn gửi đi những rung cảm tích cực và cố gắng không tỏ ra khép kín, phòng thủ hoặc thô lỗ.
Bạn có thể phát triển những khả năng này theo thời gian bằng cách quan sát sâu sắc cách các cá nhân khác tương tác. Bạn nên theo dõi tư thế, cử chỉ, giọng nói và giao tiếp bằng mắt của họ để thu thập manh mối về quá trình suy nghĩ của họ.
- Thực hành nói trước đám đông : Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi giao tiếp với công chúng, hãy thử nói trước gương. Với việc luyện tập, bài phát biểu của bạn sẽ trôi chảy tự nhiên hơn. Nhận biết nhịp độ, giai điệu và âm lượng của bạn.
- Rèn luyện kỹ năng lắng nghe : Bạn phải là một người biết lắng nghe để trở thành một người giao tiếp tốt. Nhận thức được sự thôi thúc muốn ngắt lời ai đó khi họ đang nói chuyện. Luôn để người khác nói hết trước khi trình bày ý kiến của bạn.
- Cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng văn bản : Bạn có thể tham gia các khóa học hoặc tham gia các hội thảo miễn phí để cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng văn bản của mình. Bất cứ điều gì bạn viết nên rõ ràng, ngắn gọn và làm cho người đọc hiểu quan điểm của bạn.
Sách hay nhất để học kỹ năng mềm
Bạn cũng có thể học các kỹ năng bằng cách đọc sách. Một số cuốn sách xuất sắc trên thị trường giúp việc đào tạo kỹ năng mềm trở nên dễ dàng. Bài báo này gợi ý ba cuốn sách.
- ‘Sự thật khó khăn về kỹ năng mềm’ của Peggy Klause: Cuốn sách này cung cấp cách tiếp cận từng bước để học các kỹ năng giao tiếp, quản lý bản thân và xã hội để thành công ở nơi làm việc.
- ‘Cầu nối khoảng cách kỹ năng mềm’ của Bruce Tulgan : Cuốn sách này đề cập đến các kỹ năng cần thiết để điều hướng các thiết lập chuyên nghiệp. Cuốn sách được viết bằng một ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu.
- ‘Huấn luyện Kỹ năng mềm’ của Frederick H Wentz : Đây là một cuốn sách bài tập để phát triển các kỹ năng làm việc; cuốn sách tập trung vào việc phát triển một thái độ tích cực, kỷ luật tự giác và giải quyết vấn đề. Cuốn sách này rất hữu ích cho những sinh viên mới làm quen với không gian chuyên nghiệp.
